[PT] NTX Video Call Event

NTX LATAM TOUR — Aviso do Evento de Video Call

Em comemoração ao NTX LATAM TOUR, realizaremos um evento especial de video Call 1:1 para criar memórias únicas com fãs de todo o mundo.

─────────────────────────────────────────

■ Visão Geral do Evento

Nome do evento : Evento de Video Call do NTX LATAM TOUR

Formato : Video Call 1:1

Plataforma : Google Meet

Duração : 1 minuto por unidade comprada (encerrado pela equipe)

Quantidade máxima : Até 10 unidades por pessoa

Serviço de interpretação : Não disponível.

─────────────────────────────────────────

■ Data e Horário do Evento

Horário da Coreia (KST) : 07. 06. 2026 (dom) a partir das 11:00

Horário do Brasil (BRT) : 06. 06. 2026 (sáb) a partir das 23:00

─────────────────────────────────────────

■ Período de Compra

Horário da Coreia (KST) : 01. 06. 2026 (seg) 10:00 ~ 05. 06. 2026 (sex) 23:59

Horário do Brasil (BRT) : 31. 05. 2026 (dom) 22:00 ~ 05. 06. 2026 (sex) 11:59

─────────────────────────────────────────

■ Informações de Compra e Participação

• A participação no evento é confirmada no momento da compra. Cada unidade comprada corresponde a 1 minuto de video call.

• A compra de 2 ou mais unidades será realizada de forma consecutiva, de acordo com a quantidade adquirida.

• A quantidade máxima de compra é de 10 unidades por pessoa.

• Somente é permitida a compra com 1 conta por pessoa. Caso seja identificado o uso de múltiplas contas por um mesmo indivíduo ou a participação em nome de terceiros, a participação poderá ser restringida.

• Pedidos realizados com múltiplos números de pedido poderão ser somados automaticamente, desde que confirmados com a mesma conta e as mesmas informações do participante.

• Caso o nome, data de nascimento, e-mail, telefone ou outras informações sejam diferentes entre os pedidos, não será possível identificá-los como a mesma pessoa e os pedidos não serão somados. Por isso, insira as informações corretas no momento da compra.

─────────────────────────────────────────

■ Instruções de Participação e Preparação para o Google Meet

• Após a confirmação do pagamento, o horário de participação e o link de acesso ao Google Meet serão enviados individualmente para o e-mail cadastrado no momento da compra ou do cadastro.

• O link fornecido é exclusivo para o participante e não pode ser compartilhado ou transferido para terceiros.

• Verifique obrigatoriamente sua caixa de entrada, pasta de spam e pasta de promoções. Qualquer prejuízo decorrente da não verificação do e-mail é de responsabilidade do próprio comprador.

• Caso não receba o e-mail de orientação devido a endereço incorreto ou configuração de bloqueio de recebimento, a participação no evento poderá ser inviabilizada. Confirme seu endereço de e-mail e as configurações de recebimento antes de efetuar a compra.

• O apelido (nickname) no Google Meet deve ser configurado obrigatoriamente com o mesmo nome utilizado na compra.

• Caso o nome do comprador e o nickname do Google Meet não coincidam, a verificação de identidade ou a participação no evento poderá ser restringida.

• Antes de participar, verifique obrigatoriamente a câmera, o microfone, a conexão com a internet e o ambiente de acesso ao Google Meet.

─────────────────────────────────────────

■ Chamada de Teste e Verificação de Identidade

• Antes do início do evento, será realizada uma chamada de teste para verificar a conexão e a identidade do participante.

• A chamada de teste será realizada no horário indicado antes do início do evento. O participante deverá acessar o link do Google Meet enviado por e-mail no horário designado e solicitar entrada.

• Caso a chamada de teste não seja concluída ou a verificação de identidade não seja confirmada, a participação no evento poderá ser restringida.

• A verificação de identidade será realizada por meio do link exclusivo enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra. O acesso por e-mail de terceiros ou e-mail não cadastrado poderá resultar na restrição da verificação de identidade.

─────────────────────────────────────────

■ Instruções para a Video call

• O participante deverá acessar antecipadamente o link do Google Meet enviado por e-mail e aguardar antes de sua vez. Quando chegar a sua vez, o artista entrará na sala.

• Caso o participante não solicite entrada ou não responda quando chegar a sua vez, poderá ser considerado ausente.

• A video call será realizada em formato 1:1 entre o artista e o participante. Ao final do tempo estipulado, a chamada será encerrada pela equipe responsável.

• Mesmo que o participante não encerre a chamada, ela poderá ser encerrada pela equipe ao término do tempo estipulado.

• Caso a chamada não seja conectada ou seja interrompida devido a problemas de rede, dispositivo, câmera, microfone ou configurações do Google Meet do participante, pode ser difícil realizar uma nova tentativa.

• Somente o próprio participante poderá participar do evento. Caso a chamada seja conectada com outra pessoa ou 2 ou mais pessoas participem simultaneamente, a chamada poderá ser encerrada pela equipe.

• É proibido gravar áudio, gravar vídeo, fotografar, capturar a tela, compartilhar a tela, transmitir ao vivo nas redes sociais ou compartilhar em tempo real com terceiros durante a video call.

• Por favor, evite fazer perguntas pessoais, pedidos excessivos, comentários ou comportamentos inadequados ao artista.

• Caso sejam identificados xingamentos, críticas ofensivas, assédio sexual, discurso discriminatório, comportamento ameaçador, imposição política ou religiosa, ou qualquer atitude que cause desconforto ao artista ou à equipe, a chamada poderá ser encerrada imediatamente a critério da equipe.

• Mesmo em situações não descritas acima, a participação poderá ser restringida ou a chamada encerrada, caso a equipe julgue que a realização tranquila do evento está sendo comprometida.

─────────────────────────────────────────

■ Cancelamento e Política de Reembolso

※ Este evento é uma video call realizada em data e horário específicos. Em princípio, cancelamentos e reembolsos não são possíveis após a conclusão da compra.

• Não haverá reembolso em casos de não participação por motivos pessoais do usuário, erro de agenda, não verificação dos avisos, informações inseridas incorretamente, não verificação do e-mail, atraso de conexão, ausência, problemas de rede ou de dispositivo.

• Não haverá reembolso caso a participação seja restringida ou a chamada encerrada devido a falha na verificação de identidade, divergência entre as informações do comprador e do participante, participação por terceiros, uso de múltiplas contas por uma mesma pessoa, participação simultânea de 2 ou mais pessoas, ou violação das regras de operação.

• Não haverá reembolso caso a chamada seja encerrada ou a participação seja restringida devido a violação das regras de operação, como gravação de áudio ou vídeo, fotografias, transmissão ao vivo nas redes sociais ou comportamento inadequado durante a video call.

• Caso o evento seja cancelado por razões relacionadas à empresa ou ao artista, a empresa comunicará medidas razoáveis, como reembolso, alteração de data ou realização alternativa.

• O cronograma ou o formato do evento poderá ser alterado devido a questões de saúde, segurança ou agenda do artista, desastres naturais, regulamentações governamentais, falhas na plataforma, falhas de comunicação ou outros motivos inevitáveis. Nesse caso, a empresa comunicará com antecedência ou posteriormente, dentro do possível.

• Caso o reembolso seja aprovado, ele será processado, em princípio, pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo usuário. O prazo para a conclusão efetiva do reembolso poderá variar conforme as políticas do meio de pagamento, operadora de cartão, banco, empresa de processamento de pagamentos ou serviço de pagamento internacional.

• Custos não recebidos diretamente pela empresa, como variação cambial, taxas de pagamento internacional, taxas de operadora de cartão, taxas de transferência, impostos e tarifas alfandegárias, poderão ser excluídos do reembolso.

─────────────────────────────────────────

■ Coleta e Fornecimento de Dados Pessoais

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, os dados pessoais dos participantes poderão ser coletados e fornecidos conforme descrito abaixo.

[Fornecimento 1]

- Destinatário : KBEAT Entertainment Co., Ltd. / Victory Company Co., Ltd.

- Dados coletados : Nome, data de nascimento, telefone, e-mail, nacionalidade

- Finalidade : Operação do Evento de Video call do NTX LATAM TOUR 2026

- Período de uso : Excluído após o cumprimento da finalidade (7 dias após o término do evento)

[Fornecimento 2]

- Destinatário : KBEAT Entertainment Co., Ltd.

- Dados coletados : ID do site K-BEAT

- Finalidade : Operação do Evento de Video call do NTX LATAM TOUR 2026

- Período de uso : Excluído após o cumprimento da finalidade (7 dias após o término do evento)

─────────────────────────────────────────

■ Outras Informações

• O evento poderá ser cancelado, adiado ou alterado devido à saúde, agenda, situação no local, problemas técnicos ou outros motivos inevitáveis relacionados ao artista. Nesse caso, a empresa comunicará medidas razoáveis, como alteração de data, realização alternativa ou reembolso.

• Caso o usuário não participe por motivos pessoais, não verificação dos avisos, informações inseridas incorretamente ou outros motivos de responsabilidade do usuário, o reembolso poderá ser restringido.

• Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes do não conhecimento dos avisos. Para dúvidas, entre em contato pelo endereço abaixo.

─────────────────────────────────────────

■ Contato

Nome da empresa : KBEAT ENTERTAINMENT CO., LTD.

E-mail : kbeat.ent@gmail.com

Endereço : 2F, 47, Gangnam-daero 112-gil, Gangnam-gu, Seoul, República da Coreia

─────────────────────────────────────────

KBEAT ENTERTAINMENT CO., LTD. | kbeat.ent@gmail.com