Política de Privacidad de K-BEAT (Privacy Policy)

 

Última actualización: 30 de mayo de 2026

 

KBEAT ENTERTAINMENT CO., LTD. (en adelante, la “Empresa”) valora la privacidad de sus usuarios, cumple con las leyes aplicables y se esfuerza por proteger la información personal de los usuarios. Esta Política de Privacidad establece cómo se procesan los datos personales recopilados a través del sitio web, aplicaciones móviles y otras plataformas en línea operadas por la Empresa (en adelante, el “Servicio”).

La Empresa pone esta Política de Privacidad a disposición de los usuarios dentro del Servicio para que pueda ser consultada en cualquier momento.

 

Artículo 1 (Datos Personales que Recopilamos)

​

La Empresa podrá recopilar los siguientes datos personales para la prestación de sus servicios.

 

1. Durante el registro de membresía y el uso del Servicio

a. Nombre o apodo (nickname)
b. Dirección de correo electrónico
c. País y región de residencia
d. Número de teléfono
e. Fecha de nacimiento
f. Configuración de idioma

 

2. Durante la compra de productos y el uso de servicios

a. Nombre del comprador
b. Dirección de correo electrónico
c. Número de teléfono
d. Dirección de envío
e. Información relacionada con el pago
f. Información de cuentas de mensajería
g. Información de cuentas de redes sociales
h. Otra información necesaria para la operación de eventos o la prestación del Servicio

 

3. Durante la participación en eventos y verificación de identidad

a. Pasaporte
b. Documento Nacional de Identidad
c. Licencia de conducir
d. Tarjeta de residencia para extranjeros
e. Otros documentos de identidad emitidos por organismos gubernamentales
f. Fotografías o videos necesarios para la verificación de identidad

 

4. Información generada o recopilada automáticamente durante el uso del Servicio

a. Dirección IP
b. Información del navegador
c. Información del dispositivo
d. Información del sistema operativo
e. Fecha y hora de acceso
f. Historial de uso del Servicio
g. Cookies
h. Datos de registro (logs)
i. Registros de uso indebido o anormal

 

La Empresa podrá recopilar información personal mediante los siguientes métodos:

1. Cuando el usuario la proporciona directamente al utilizar el Servicio, registrarse, realizar compras, solicitar participación en eventos o contactar al servicio de atención al cliente.

2. A través de correos electrónicos, centros de atención, aplicaciones de mensajería, llamadas telefónicas, encuestas o formularios de eventos.

3. A través de servicios asociados o subcontratados relacionados con pagos, envíos, verificación de identidad o atención al cliente.

4. Mediante sistemas de recopilación automática durante el uso del Servicio.

 

Artículo 2 (Definiciones)

​

“Información de cuentas de mensajería” significa información o identificadores de cuentas utilizadas en WhatsApp, KakaoTalk, LINE, Telegram, WeChat, Discord, Facebook Messenger u otros servicios de comunicación similares.

“Información de cuentas de redes sociales” significa información o identificadores de cuentas utilizadas en Instagram, X (Twitter), Facebook, TikTok, YouTube u otras plataformas de redes sociales.

“Evento” significa conciertos, fan meetings, firmas de autógrafos, videollamadas, transmisiones en vivo, promociones, eventos en línea y otros programas organizados por la Empresa.

 

Artículo 3 (Finalidades de la Recopilación y Uso de Datos Personales)

​

La Empresa recopila y utiliza datos personales para los siguientes fines:

 

1. Gestión de usuarios

a. Identificación y verificación de identidad
b. Prestación de servicios para miembros
c. Atención de consultas y solicitudes
d. Gestión del historial de uso
e. Envío de avisos e información importante

 

2. Prestación de servicios

a. Organización de conciertos, fan meetings, firmas de autógrafos y otros eventos
b. Gestión de videollamadas y programas en línea
c. Emisión de entradas y derechos de participación
d. Gestión de membresías
e. Envío de productos
f. Suministro de contenido digital
g. Información relacionada con la participación en eventos
h. Verificación de ganadores e identidad

 

3. Pagos y transacciones

a. Procesamiento de pagos
b. Procesamiento de reembolsos
c. Gestión de registros de transacciones
d. Prevención de pagos fraudulentos y usos indebidos
e. Gestión de disputas relacionadas

 

4. Mejora del servicio y marketing

a. Análisis estadístico de uso
b. Mejora de la calidad del Servicio
c. Desarrollo de nuevos servicios
d. Información sobre eventos y promociones
e. Actividades de marketing y publicidad

El envío de información promocional o publicitaria se realizará únicamente cuando exista consentimiento previo del usuario.

 

5. Cumplimiento de obligaciones legales

a. Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables
b. Resolución de disputas
c. Protección de derechos e intereses legítimos
d. Respuesta a solicitudes legales de autoridades competentes
e. Prevención de usos indebidos

 

Artículo 4 (Período de Conservación de los Datos Personales)

​

La Empresa eliminará los datos personales sin demora una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recopilados.

​No obstante, podrá conservar determinada información durante los siguientes períodos conforme a la legislación aplicable:

• Registros relacionados con contratos o cancelaciones: 5 años

• Registros de pagos y suministro de bienes o servicios: 5 años

• Registros de reclamaciones de consumidores o resolución de disputas: 3 años

• Registros relacionados con publicidad: 6 meses

• Registros de acceso al Servicio: 3 meses o el período exigido por la legislación aplicable

 

Cuando existan antecedentes de uso indebido, fraude, incumplimiento de los Términos o disputas, la Empresa podrá conservar los registros pertinentes durante el tiempo necesario para prevenir reincidencias o responder a disputas.

Los documentos de identidad y materiales de verificación presentados para eventos serán eliminados dentro de un plazo razonable una vez cumplida la finalidad de verificación, salvo cuando sea necesario conservarlos para resolver disputas, cumplir obligaciones legales o prevenir usos indebidos.

​

Artículo 5 (Cesión de Datos Personales a Terceros)

​

La Empresa no proporcionará datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

1. Cuando exista consentimiento previo del usuario.

2. Cuando la ley exija dicha divulgación.

3. Cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con pagos, envíos, eventos, verificación de identidad o atención al cliente.

4. Cuando sea necesario para proteger la vida, integridad física o bienes del usuario.

5. Cuando exista una solicitud legítima de autoridades judiciales, regulatorias o de investigación.

 

Artículo 6 (Subcontratación del Tratamiento de Datos Personales)

​

La Empresa podrá subcontratar determinadas operaciones para la prestación eficiente del Servicio.

Entre ellas se incluyen:

• Servicios de pago

• Envío de productos

• Envío de correos electrónicos y mensajes

• Atención al cliente

• Operación de servidores y servicios en la nube

• Almacenamiento de datos

• Operación de eventos

• Plataformas de videollamadas y comunicación

• Servicios de análisis y estadísticas

• Servicios de verificación de identidad

 

La Empresa supervisará adecuadamente a los proveedores contratados para garantizar la protección de los datos personales.

 

Artículo 7 (Transferencia Internacional de Datos Personales)

​

Para operar servicios globales, la Empresa podrá almacenar o procesar datos personales fuera de la República de Corea.

​

Los datos podrán ser procesados por:

• Proveedores de servicios en la nube

• Proveedores de servicios de pago

• Proveedores de servicios de correo electrónico

• Proveedores de atención al cliente

• Proveedores de plataformas de videollamadas y comunicación

• Proveedores de análisis de datos

• Proveedores de servicios de mensajería y redes sociales

 

La Empresa implementará las medidas de protección requeridas por la legislación aplicable para las transferencias internacionales de datos.

 

Artículo 8 (Derechos del Usuario y de sus Representantes Legales)

​

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

1. Solicitar acceso a sus datos personales.

2. Solicitar corrección de sus datos personales.

3. Solicitar eliminación de sus datos personales.

4. Solicitar la suspensión de su tratamiento.

5. Retirar su consentimiento.

 

Los representantes legales de usuarios menores de 18 años podrán ejercer estos mismos derechos en nombre del menor.

 

Artículo 9 (Eliminación de Datos Personales)

​

La Empresa eliminará los datos personales sin demora cuando ya no sean necesarios debido al cumplimiento de la finalidad para la que fueron recopilados o al vencimiento de los períodos de conservación.

Los métodos de eliminación serán:

1. Archivos electrónicos: eliminación irreversible que impida su recuperación.

2. Documentos impresos: trituración o incineración.

 

Artículo 10 (Uso de Cookies)

La Empresa podrá utilizar cookies para proporcionar servicios personalizados a los usuarios y mejorar la comodidad del uso del Servicio.

Una cookie es una pequeña información enviada por el servidor utilizado para operar el Servicio al navegador del usuario y almacenada en el dispositivo del usuario.

 

Las finalidades para las que la Empresa utiliza cookies son las siguientes:

① Mantenimiento del estado de inicio de sesión e identificación del usuario

② Guardado de la configuración y preferencias de uso del Servicio del usuario

③ Análisis de estadísticas de uso del Servicio y mejora del Servicio

④ Suministro de contenido e información personalizados

⑤ Detección de uso fraudulento y refuerzo de la seguridad

 

Los usuarios pueden rechazar el almacenamiento o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si se rechazan las cookies, es posible que algunas funciones del Servicio no funcionen correctamente.

 

La configuración de cookies se puede encontrar en el menú de configuración del navegador utilizado por el usuario.

 

Artículo 11 (Medidas de Protección de Datos Personales)

​

La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir la pérdida, robo, divulgación, falsificación, alteración o destrucción de datos personales.

Estas medidas pueden incluir:

• Restricción y gestión de accesos

• Minimización del personal con acceso a datos

• Procedimientos internos de protección de datos

• Cifrado u otras medidas equivalentes

• Protección frente a ataques informáticos y malware

• Capacitación del personal

• Conservación y monitoreo de registros de acceso

 

No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no es posible garantizar una seguridad absoluta.

 

Artículo 12 (Responsabilidad sobre Enlaces Externos)

El Servicio podrá contener enlaces a sitios web, plataformas de pago, servicios de videollamadas, redes sociales u otros servicios operados por terceros.

La Empresa no controla ni asume responsabilidad por las prácticas de privacidad, contenidos, políticas u operaciones de dichos servicios externos.

Los usuarios deberán revisar las políticas y términos correspondientes antes de utilizarlos.

​

Artículo 13 (Mecanismos de Protección de Derechos)

​

Los usuarios podrán consultar o solicitar reparación por vulneraciones de privacidad ante organismos competentes.

Los usuarios internacionales podrán contactar a las autoridades de protección de datos de su país de residencia.

​

Artículo 14 (Responsable de Protección de Datos)

 

Empresa: KBEAT ENTERTAINMENT CO., LTD.

Responsable de Protección de Datos: Junwon Park

Cargo: Responsable de Protección de Datos

Correo electrónico: kbeat.ent@gmail.com

Teléfono: +82-70-8018-9193

Dirección: Oficina J754, 2.º piso, 47 Gangnam-daero 112-gil, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea

Las consultas relacionadas con la privacidad podrán dirigirse a los datos de contacto indicados anteriormente.

 

Artículo 15 (Modificaciones de la Política de Privacidad)

La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad debido a cambios legislativos, operativos o relacionados con los servicios.

Cuando se produzcan cambios, la Empresa informará a los usuarios mediante avisos dentro del Servicio u otros medios apropiados.

Si las modificaciones afectan significativamente los derechos de los usuarios, incluyendo la recopilación, uso, cesión o transferencia internacional de datos personales, la Empresa notificará dichos cambios con una antelación razonable.

Disposición Final

La presente Política de Privacidad entra en vigor el 30 de mayo de 2026.