Evento de videollamada conmemorativo por la finalización de NTX LATAM TOUR
Para celebrar la exitosa finalización de NTX LATAM TOUR, realizaremos un evento de videollamadas con el fin de crear recuerdos especiales junto con fans de todo el mundo.
Este evento se llevará a cabo mediante la plataforma exclusiva de videollamadas de Kbeat, y no a través de un servicio externo de videoconferencias.
Antes de participar, lea atentamente las instrucciones y precauciones que se indican a continuación.
◆ Fecha y hora de inicio del evento
Corea del Sur / Japón (KST / JST)3 de agosto de 2026 (lunes), desde las 21:00
Pekín, China (CST)3 de agosto de 2026 (lunes), desde las 20:00
Brasil / Argentina (BRT / ART)3 de agosto de 2026 (lunes), desde las 09:00
Chile (CLT)3 de agosto de 2026 (lunes), desde las 08:00
Perú / Colombia (PET / COT)3 de agosto de 2026 (lunes), desde las 07:00
Ciudad de México (CST)3 de agosto de 2026 (lunes), desde las 06:00
◆ Período de compra
Corea del Sur / Japón (KST / JST)28 de julio de 2026 (lunes), 08:00 – 2 de agosto de 2026 (domingo), 23:59
Pekín, China (CST)28 de julio de 2026 (lunes), 07:00 – 2 de agosto de 2026 (domingo), 22:59
Brasil / Argentina (BRT / ART)27 de julio de 2026 (domingo), 20:00 – 1 de agosto de 2026 (sábado), 23:59
Chile (CLT)27 de julio de 2026 (domingo), 19:00 – 1 de agosto de 2026 (sábado), 22:59
Perú / Colombia (PET / COT)27 de julio de 2026 (domingo), 18:00 – 1 de agosto de 2026 (sábado), 21:59
Ciudad de México (CST)27 de julio de 2026 (domingo), 17:00 – 1 de agosto de 2026 (sábado), 20:59
◆ Cómo participar en el evento
Inicie sesión utilizando la dirección de correo electrónico con la que compró el producto de videollamada.
El día del evento, acceda a la página del evento de videollamada dentro de Kbeat a la hora indicada.
En la página de videollamada, permita el acceso a la cámara y al micrófono y compruebe que el video y el audio funcionen correctamente.
Antes de la videollamada principal, se realizará una llamada de prueba para verificar su identidad y comprobar el funcionamiento de su dispositivo.
Una vez completadas la llamada de prueba y la verificación de identidad, pasará al estado de espera. Mientras espera, no cierre ni actualice la página y permanezca en ella hasta que se anuncie su turno.
Cuando llegue su turno, la videollamada se conectará a través de la plataforma. Siga las indicaciones del personal hasta que finalice todo el tiempo correspondiente a la cantidad comprada.
El derecho de acceso a la videollamada se registrará en la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra. Si inicia sesión con una cuenta diferente, su participación en el evento podría ser restringida.
◆ Condiciones y precauciones relacionadas con la videollamada
Cada unidad comprada proporciona un minuto de videollamada. Una vez transcurrido el tiempo asignado, el personal del evento o el sistema finalizará la llamada.
Si compra dos o más unidades correspondientes al mismo integrante, la videollamada se realizará de manera consecutiva durante el tiempo equivalente a la cantidad comprada.
La cantidad máxima de compra está limitada a 10 unidades por persona.
Solo se aceptarán compras realizadas mediante una cuenta por persona. Si se confirma que una misma persona participó utilizando varias cuentas, su participación podrá ser restringida o cancelada.
El derecho de participación en la videollamada no puede transferirse ni venderse a otra persona.
No se proporcionará servicio de interpretación. Téngalo en cuenta antes de participar.
La videollamada se realizará de forma individual entre el artista y el participante. Una vez finalizado el tiempo asignado, el sistema o el personal podrá finalizar la llamada automática o forzosamente para continuar con el siguiente participante.
El día del evento deberá iniciar sesión con la dirección de correo electrónico utilizada para comprar el producto. Si la cuenta de compra y la cuenta con la que inició sesión no coinciden, podría no ser posible verificar su derecho de participación y no podrá participar en el evento.
Si no accede a la página de videollamada antes de la hora indicada o no participa correctamente cuando llegue su turno, se podrá considerar que ha renunciado a participar y no podrá continuar con el evento.
No cierre el navegador ni actualice la página mientras espera. Si cambia a otra página o su dispositivo entra en modo de suspensión, la conexión podría interrumpirse o podrían producirse problemas con el orden de participación.
Durante la videollamada, no cierre ni actualice la página y no utilice la función de retroceso del navegador. Si la conexión finaliza debido a una acción del participante, es posible que la videollamada no pueda realizarse nuevamente.
Si la videollamada no puede conectarse o se interrumpe debido al entorno de red del participante, al estado del dispositivo, a la configuración del navegador o a los permisos de la cámara y del micrófono, es posible que no pueda realizarse nuevamente.
Participe desde una conexión de red estable y compruebe antes del inicio del evento que la cámara y el micrófono funcionen correctamente.
Si la conexión se vuelve temporalmente inestable durante la videollamada, el personal podrá comprobar la situación. Sin embargo, si se determina que no es posible continuar normalmente debido a problemas de red o del dispositivo del participante, la llamada podrá finalizarse y es posible que no se proporcione tiempo adicional ni otra videollamada.
Si rechaza la videollamada cuando llegue su turno o finaliza intencionalmente la conexión, se considerará que ha renunciado a participar y la llamada no podrá realizarse nuevamente.
Durante el evento, evite hacer preguntas privadas o solicitudes excesivas al artista. Si se detectan insultos, críticas, acoso sexual, amenazas u otras conductas inapropiadas, la videollamada podrá finalizarse inmediatamente a criterio del personal.
Durante la llamada de prueba se verificará su documento de identidad. Para facilitar el proceso, prepare su documento antes de acceder a la página del evento.
Deberá mostrar el documento de identidad al personal mediante la cámara. Asegúrese de que la fotografía, el nombre, la fecha de nacimiento y demás información necesaria para verificar su identidad sean claramente visibles.
No será posible verificar su identidad mediante documentos distintos de los indicados a continuación. Solo se aceptarán documentos de identidad físicos y originales que incluyan una fotografía:
No se aceptarán fotografías, fotocopias, capturas de pantalla, archivos escaneados ni imágenes del documento guardadas en teléfonos móviles u otros dispositivos.
Todos los documentos de identidad deberán estar vigentes y no haber caducado.
Si la información del comprador no coincide con la del participante real, o si no es posible completar la verificación de identidad por no presentar el documento o por cualquier otro motivo, no podrá participar en el evento.
Los participantes menores de 18 años podrían necesitar el consentimiento de su representante legal para participar. Al completar la compra, se considerará que el comprador ha obtenido, bajo su propia responsabilidad, todos los consentimientos necesarios o que el comprador es el representante legal del participante.
El organizador no será responsable de los problemas derivados de información falsa o incorrecta proporcionada durante el proceso de compra ni de la falta del consentimiento necesario del representante legal.
Solo podrá participar la persona cuya identidad haya sido verificada. Si la videollamada se conecta con otra persona o aparecen dos o más personas en pantalla, la llamada podrá finalizarse inmediatamente.
Durante la videollamada están prohibidas las fotografías, las grabaciones de pantalla, las grabaciones de audio, las capturas de pantalla y las transmisiones en vivo por redes sociales. Si se detecta cualquiera de estas acciones, la videollamada podrá finalizarse inmediatamente sin advertencia previa.
Incluso en situaciones no indicadas específicamente anteriormente, el personal podrá dar instrucciones o aplicar restricciones si considera que el evento no puede desarrollarse de manera normal o segura.
◆ Aviso sobre la recopilación y el suministro de información personal
De conformidad con la legislación de protección de información personal, los datos personales de los participantes serán recopilados y proporcionados de la siguiente manera.
1. Recopilación y suministro de información personal para la operación del evento de videollamada
Destinatarios de la información personal:Kbeat Entertainment Co., Ltd. y Victory Company Co., Ltd.
Información recopilada:Nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, dirección de correo electrónico y nacionalidad
Finalidad de la recopilación:Verificación de los participantes y operación del evento de videollamada conmemorativo de NTX LATAM TOUR 2026
Período de conservación y uso:La información será eliminada una vez cumplida la finalidad de uso. En todo caso, será eliminada dentro de los siete días posteriores a la finalización del evento.
2. Recopilación de información personal para verificar el uso de la plataforma Kbeat
Destinatario de la información personal:Kbeat Entertainment Co., Ltd.
Información recopilada:ID del sitio web de Kbeat e información de participación y acceso al evento
Finalidad de la recopilación:Verificación del historial de compra, confirmación del derecho de participación y operación de la plataforma para el evento de videollamada conmemorativo de NTX LATAM TOUR 2026
Período de conservación y uso:La información será eliminada una vez cumplida la finalidad de uso. En todo caso, será eliminada dentro de los siete días posteriores a la finalización del evento.
◆ Información adicional
El evento podrá cancelarse, posponerse o modificarse según las circunstancias operativas. El calendario y el procedimiento del evento también podrán estar sujetos a cambios.
Si se modifica la fecha, la hora o el procedimiento del evento, se podrá informar mediante un aviso en el sitio web de Kbeat o a través de los datos de contacto registrados al realizar la compra.
El participante o comprador será responsable de los problemas derivados de las siguientes circunstancias, y la empresa no asumirá ninguna responsabilidad:
Introducción incorrecta del nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico u otra información del participante
Acceso mediante una cuenta distinta de la utilizada para comprar el producto
Uso de la información de dos o más personas en una sola cuenta
Transferencia del derecho de participación a otra persona o intento de participación por medio de un representante
Problemas relacionados con el dispositivo, navegador, cámara, micrófono o conexión de red del participante
Falta de acceso a la página de videollamada antes de la hora indicada
Si el participante no puede participar correctamente debido a circunstancias personales, a su entorno de red o a problemas con su dispositivo, es posible que no se proporcione un reembolso, cambio, ampliación del tiempo de llamada ni una nueva videollamada.
La empresa no será responsable de las consecuencias derivadas de no haber leído el aviso. Lea atentamente esta información antes de participar.
Para consultas relacionadas con el evento, escriba a kbeat.ent@gmail.com.
